안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 실제 벽인터넷 라인과 PC연결시에도 인터넷 연결 여부를 다시 한번 안내드렸으며 인터넷이 되지 않는 경우 통신사를 통해 문제점 해결이 가능합니다. 인터넷이 되는 경우 재문의 주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 Wan포트가 연결 안됨 문제로 문의 드립니다 원래 사용하던 공유기가 안되길래 공유기 문제인 줄 알고 이번에 A604MU 모델로 새로 구매했습니다 그런데 새로 구매한 모델로 설치하려니 wan포트 연결이 계속 안된다고 떠서 랜선의 문제인가 싶어서 벽 단자에서 나오는 랜선을 컴퓨터에 직접 꼽아보니 인터넷 연결이 됩니다 <하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트(노랑색포트)를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.> --> 새로 구매한 공유기는 이 방법으로 확인해보니 불이 제대로 들어와서 공유기에는 문제는 없는 것 같습니다 이런 경우 어떤 것에 문제가 있어 이런 문제가 발생하는 건가요.. 어떠한 조치사항을 취해야 할 지 궁금해 문의드립니다