안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 연결되지 않고 있는 C200 제품의 CPU LED 램프 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. CPU 램프가 1초 간격으로 깜빡 깜빡 점멸하는지 확인하여 점멸하지 않고 계속 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제로 보여집니다. 아래의 안내 절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


C200 두대를 사용중입니다. 그 중 한대가 얼마전부터 무선 연결이 자꾸 끊어지는 현상이 발생되고 있습니다. 초기화를 하여 새롭게 등록을 하고자 하였지만 제품 뒷면에 있는 WPS/RST 버튼을 10초간 누르고 있어도 반응이 없어 초기화를 진행하고 있지 못합니다.