안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 남겨주신 증상의 경우 공유기의 RST 버튼을 통해 초기화를 진행하여도 동일하게 문제점이 발생한다면 공유기 내부의 무선 모듈의 문제점으로 기기에 대한 입고를 통하여 점검을 받아보셔야 합니다. 기기 입고시 공유기 본체와 어댑터를 포함하여 아래의 안내드린 A/S 안내사항을 참고하시어 발송을 부탁드리며, 택배안에 성함/주소/연락처를 메모 부탁드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


오늘 갑자기 유선 인터넷은 되는데, 와이파이가 휴대폰 네트워크 목록에 뜨지도 않습니다. 공유기 무선설정에 들어가 보니, '무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다' 라고 나옵니다. 어떻게 하나요?