안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 A2004MU 구입시 동봉된 어댑터로 전원을 연결하였는지 확인이 필요합니다. 동봉된 어댑터로 연결한것이 맞다면 공유기 뒷면 노란색 WAN포트에 연결해야할 인터넷 회선을 1~4 주황색 LAN포트에 연결하여 나타난 증상이 의심됩니다. 공유기 전원을 끄고 노란색 WAN포트로 인터넷 회선을 연결한 후 공유기를 켜고 비교 부탁드립니다. 동일 증상이 나타나는 경우 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 연락주신다면 자세한 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


예전에 사용하던 공유기가 노트북으로는 공유기 접속에 문제가 없는데 핸드폰으로 접속하면 '인터넷 연결이 원할하지 않는다...'라는 메시지가 나오고 와이파이 접속이 되지 않았습니다 선택하는 3칸 정도의 메시지가 나오는데, '항상 연결', '이번만 연결' 등의 메시지가 나옵니다 기계 고장이라고 생각해서, 오늘 A2004MU 를 구입했는데요, 이 제품도 마찬가지입니다 제가 어떻게 해야 할까요?