안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 제품 자체의 고장 여부 확인을 위해 유선으로 연락드렸으나, 통화 연결이 불가하여, 답글로 남겨드립니다. 하드자체의 PC연결은 PC자체내의 하드 장착이 가능하거나, 하드와 PC간의 연결할 매게체나 외장하드 USB 연결이 가능한 보조장치가 있어야 할 것으로 보입니다. 하드 포맷 방식이 NTFS 방식이 아닌 경우 일반 윈도우 PC에서는 인식자체가 불가합니다. 나스에 장착하여 나스 관리툴에 접근 후 자료 열람이 가능하지만 현재 NAS자체가 PC에 인식이 안되시는걸로 보아, 정확한 확인이 필요하므로, 고객센터(1544-8695)로 연락주시면, 유선상으로 체크해드리도록 하겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


아까 질의 드린 것에 대한 추가 질의 드립니다. PC에 직접 연결하려면 어떤 방식을 통하여야 하나요? 랜선으로 꽂아야 하는지 USB로 꽂아야 하는지 알 수 있을까요? 포맷 형식을 떠나서 컴퓨터에서 NAS 자체를 인식하지 못하는거 같습니다 ㅠㅠ (제가 컴퓨터 초보라 잘 몰라서요 ㅠㅠ)