안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 사진을 보았을때 파일시스템이 GPT보호파티션으로 되어있는것으로 확인됩니다. 이는 호환되지 않은 운영체제에 연결하거나 파일시스템에 문제가 생기면 파티션정보가 변경되어 GPT보호파티션으로 출력되는 경우가 있습니다. 외장하드 케이스에서는 별도로 설정하는것은 없으며, 먼저 해당 외장하드를 다른 외장하드 케이스나 PC에 직접 연결 후 동일한지 확인 바라며 직접 연결시에도 동일할 경우 해당 하드제조사측의 문의하여 조치를 받아보셔야 합니다. 다른 외장하드 케이스나 pc에 직접 연결시 정상으로 인식이 된다면 별도 전원 어댑터가 있는 외장하드케이스 사용을 권장드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 현재 HDD3225 PLUS 제품을 구매하여 아래 SSD를 장착해보았더니 인식이 안되는 현상을 발견했습니다. [Samsung 870 QVO 8TB 제품] 현상은 아래와 같습니다 1. 장치관리자 - ipTIME External SCSI Disk Device로 인식 2. 디스크 관리 - 2048 GB 까지만 인식되고 나머지는 할당되지 않음으로 표시 3. 내 PC 탐색기 - 볼륨 안뜸 위 2번 현상을 보고 Samsung 870 EVO 2TB 제품으로 하였더니 1. 장치관리자 - 인식 O 2. 디스크관리 - 인식 O 3. 내 PC 탐색기 - 볼륨 정상 인식 O 으로 문제없음을 확인했습니다. 8TB 인식에 대한 펌웨어나 드라이버 업데이트가 가능한가요? 이 문제점을 어떻게 해결할 수 있을까요?