안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상과 같이 자동,수동 업데이트 모두 불가한 현상의 경우 제품의 메모리불량이 의심됩니다. A/S입고를 통해 문제점 파악이 필요한 상태로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 N604s, 현펌웨어 버전 : 8.14 펌웨어 업데이트를 여러 가지로 시도 했지만 안되네요. [시도방법1]자동업데이트 - 성공적으로 업데이트가 되었다고 메세지 나오지만 확인해 보면 기존 펌웨어 버전임. - 공유기의 CPU LED등은 1초 간격으로 정상적으로 점멸하고 있음. [시도방법2]수동업데이트 모두 안되네요. - 펌웨어버전 8.96 & 8.94 두가지를 다운받아 업데이트 시도해보았는데.. "펌웨어 파일이 손상되었습니다."라는 메세지만 뜸 - 공유기의 CPU LED등은 1초 간격으로 정상적으로 점멸하고 있음. IPTIME 홈페이지에서 업데이트 지침대로 해봤는데 안되요. 이건 어떻게 해결할 수 없나요?