안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 여분의 HDD가 있다면 다른 HDD으로 교체 후 동일 증상이 발생하는지 비교 부탁드립니다. 또한 나스 관리페이지에 접속해서 아래 부분을 확인해 주시기 바랍니다. 1. 나스 시스템 설정 - 네트워크 설정에서 Link Backup 상태, 속도가 1Gbps 로 설정되어 있는지 확인 (속도가 100Mbps로 되어있다면 NAS가 연결되어있는 공유기가 1Gbps 지원되는지 확인 필요) 2. NAS의 랜포트를 바꿔서 비교해보시기 바랍니다. (2번의 랜선을 제거하고 1번만 연결하여 이용해 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


사무실에서 공유데이터저장 및 복사기 스캔 데이터 저장용으로 사용중입니다. 얼마전부터 스캔 데이터 전송시 나스가 접속이 안돼는 증상이 발생하고 있습니다. 소량(약10MB)은 괜찮은거 같은데 대량원고(약40MB이상)는 전송중 공유폴더 접속시 끊김으로 나오고 증상 발생시 나스 관리 페이지 접속도 안돼며, 핑으로 확인해도 오프라인으로 나옵니다. 대략 30초에서 1분사이에 나스가 정상으로 접속되어 짐니다. 증상 발생후 최신 펌웨어로 올려봤으나 해결 되지 않았습니다. 나스 사용기간은 약 1년정도 입니다.