안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상은 드라이버가 정상적으로 설치되지 않은 상태로 먼저 아래 링크를 참고하셔서 드라이버를 수동으로 설치해보시기 바랍니다. 블루투스 BT50 드라이버 수동 설치 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 발생된다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


7월 1일 BT50 동글 구입한 사람입니다. 주말 내내 컴퓨터를 교체해 가며 연결하고 설치해봤는데, IP Time 홈페이지에서 드라이버 다운 - 디바이스 설치를 누르면 There are unauthorized Bluetooth adapters in your system. Please remove or disable the devices, and click “OK”. 문구가 나오며 더 이상 드라이버 설치 진행이 안되고 있습니다. win10 컴에 드라이버를 설치해도 안되고 win11 컴에 드라이버를 설치해도 안되고 드라이버를 설치하면 아예 bt50 제품을 인식하지 못하는 것 같습니다. 마지막으로 회사에 있는 컴퓨터로 설치를 시도 했는데 역시 설치 안되네요. 드라이버 설치가 안되서 몇 시간째 헤매고 있는데 어떻게 해결할 수 있나요?