안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A604R 유무선 공유기에서 프린터에 관한 별도 설정부분이 없는 점 양해 말씀 드립니다. 현재 무선 검색 시, 보안 설정을 해놓은 SSID임에도 불구하고 보안이 안걸려 있는 경우, 아래의 링크를 참조하시어, 무선 보안 설정을 재검토해보시기 바랍니다. A604R 제품의 경우 5G, 2.4G가 지원되는 듀얼밴드 공유기로, 각각의 신호 SSID를 분리하여 이름 설정을 해주시기 바라며, 프린터가 2.4G만 지원되는 기종일 경우, 2.4G에 대한 보안이 걸려있는지 확인 해보시기 바랍니다. 공유기 암호화 설정 방법 <--클릭~!! 정상적으로 설정이 완료 되었음에도 불구하고 프린터 무선 연결만 불가능 할 경우, 이용하시는 공유기의 2.4G 채널을 아래의 링크를 참고하시어 채널값을 수동으로 하나씩 변경하시어 고객님 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 HP Officejet Pro 7720 프린터를 A604R과 연결하고 싶은데, 연결을 할 수 없어서 문의드립니다. 공유기상에서 설정된 SSID는 Wharten이고, 분명 보안연결로 설정이 되어 있어서 다른 컴퓨터나 모바일에서는 비밀번호를 입력하고 접속하도록 되어 있는데, 이 프린터의 무선연결마법사(글 아래쪽 링크 캡쳐사진 파일 참조)에서는 보안이 설정되지 않은 네트워크인 것으로 나오고, 눌러도 3, 4번째 그림처럼 연결이 되지 않습니다. 프린터가 문제인 것도 아닌 것이, 비밀번호가 설정된 스마트폰 테더링 네트워크를 프린터의 같은 메뉴에서 검색하면 정상적으로 비밀번호를 입력하고 연결이 됩니다. 그렇다면 공유기에서 뭔가 설정을 해야 프린터에 보안 네트워크로 뜰 것 같은데, 어떻게 해야 할 지 모르겠습니다. 도와주시면 감사하겠습니다. 첨부파일 1M 제한 때문에 캡쳐한 파일 구글드라이브에 올리고 링크로 공유해드립니다. 문제 파악에 참조해주시면 감사하겠습니다. https://drive.google.com/file/d/1tvlp7zSeMm_05sa-s88IuHpmiP0NJ0W2/view?usp=sharing