안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 원격으로 공유기의 상태를 확인해본 결과 설정의 문제이기 보단 현재 사용하는 펌웨어 문제 가능성이 높은 상태입니다. 펌웨어 14.15.6 로 업데이트 후 이용을 부탁드리며 이후에도 문제가 개선되지 않는다면 지금처럼 게시물 남겨주시거나 착신번호로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 제품을 구매하고 2달가까이 사용하면서 발생하는 문제가 많습니다. 기존에 A9004M을 잘 사용하다가, Wifi6를 사용하기 위해 공유기를 교체했는데 만족도가 매우 떨어져서 문의드립니다. 1. Wifi6로 연결할 경우 인터넷이 매우 느리거나, 연결 불량상태로 연결이 되지 않는 경우가 자주 발생 2. 유선인터넷을 비롯하여 전체적으로 인터넷속도가 느려지는 경우가 자주발생(재부팅시 괜찮음) 3. 펌웨어 자동 업그레이드가 진행이 안됨, 수동으로 최신 펌웨어 업데이트 이후에도 마찬가지. 위와 같은 상황이 매우 반복되어서 가족들이 불만이 많습니다. 관련해서 확인이 가능할까요..