안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 장애조건이 발생 했을때 원격정보를 제공해주신다면 개발부서를 통해 원인을 분석하고 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있습니다. 가능하시다면 원격관리포트를 생성하여 외부 IP주소 , 관리자 계정 및 암호 , 포트 번호 를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 또한 남겨주신 내용은 당사에서 테스트 해보도록 하겠으며 특이사항 발생 시 별도로 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


저는 AX2004M 무선 공유기를 1년 정도 사용하며 그 동안 펌웨이 업그레이드 후 네트워크 끊김 현상에 대하여 여러가지 테스트등으로 알아낸 정보를 다른 사용자분들과 공유 하고자 합니다. 몇일전 펌웨이 14.15.4에서 14.15.6으로 업그레이드 후 사용 불가 정도로 네트워크 끊김을 경험 했고 지금은 14.15.4로 롤백 후 현상이 사라졌습니다. 그러면 원천적 문제를 집고 넘어 가도록 하겠습니다. 네트워크 끊김이 발생 했을 때 분석 결과 6G(5G+2.4G) 네트워크 끊김 발생 5G 단독 사용시 네트워크 끊김 발생 2.4G 단독 사용시 네트워크 끊김 없음(정상 작동) 참고로 제 경우 위 펌웨이 14.15.4버전 5G 신호 매우 강함 벽 하나 쯤은 무시하고 신호 풀로 잡힘 14.15.6버전 5G 신호 약함. (열린 공간이나 근접 거리 아닐시 처음부터 2.4G 접속 되게 되여 있음) 문제는 5G 신호 받다가 문제시 바로 2.4G로 넘어가야 하는데 이것을 고치지 않고 신호 강도로 조절해서 마치 아무 문제 없는듯 오류 고친듯 그렇게 펌웨이 올린다는 것. 참고로 15.4 / 15.6 두 버전 모두 2.4G 단독시 아무 문제 발생 않합니다. 제대로 문제 해결(5G 문제시 2.4G로 바로 대응)해야지 이게 뭐에요. 이런걸 사용자가 직접 알아내지 못 할것이라고 꼼수 부립니까 공유기 사용하는분들 최소 50%는 컴 업계나 주변에 영향력을 주시는 분들일텐데 그런분들에게 이미지 않좋게 보이면 회사 이미지 한 순간인걸 모르시나요 원천적 문제 해결 조속한 시일내에 해결된 펌웨이 나오길 바라겠습니다