안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 증상의 경우 먼저 USB 포트 변경 후 동작 비교 바라며, 아래 링크 참조하여 최신 버전으로 드라이버 재설치 후 비교 바랍니다. 11ac/11n USB 무선랜카드 MEDIATEK 드라이버 <<--클릭~!! 이후에도 동일한 경우 제품을 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 시리얼 상으로는 보증기간이 지난 것으로 나와 입고 시에 안에 구매 내역 동봉해주시면 구매일 기준으로 1년 AS 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 편의점 택배 제외) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주셔도 됩니다 (편의점 CJ택배 제외).

감사합니다.  


2021년 10월 15일 G마켓에서 무선랜카드 ipTIME A1000mini-UA를 구매하여 노트북에 연결하여 사용하고 있었습니다. 최근 몇 주 전부터 USB가 착장되고 해제되는 시스템 소리가 계속 나면서 인터넷 상태가 불안정해져서 기기에 문제가 있다는 것을 인식하게 되었습니다. 아예 기기를 USB 포트에서 제거하니 위와 같은 현상은 사라졌습니다. 구매한 지 아직 1년이 되지 않아 AS가 가능한지 문의하고 싶습니다. 기기 제품 번호는 A1000MA C123C01059 입니다.