안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드렸으나 연결되지 않아 답변 남겨드립니다. 당사 공유기 A2008 관리자 페이지 접속 - 시스템 요약 정보 - 외부 ip주소 확인이 필요한 상태입니다. 외부 ip주소가 192.168.XX.XX 또는 172.30.XX.XX 와 같은 사설ip인 경우 상단 공유기에서 DMZ 설정을 통해 포트 개방이 추가로 필요하므로 A2008의 외부 ip주소 확인 바랍니다.

감사합니다.  


아이폰앱으로 iptime cam앱 설치후 카메라가 설치된 동일한 네트워크에 접속했을 때는 영상이 잘 나옵니다. 그러나 휴대폰을 다른 네트워크로 전환했을 때는 영상이 안나와요. 여기 QnA검색해서 공유기의 포워딩 작업도 해봤어요. 21240 외부포트를 내부포트 554로 포워딩하는것을 해봐도 안되더라구요. 혹시 저희 사무실 건물이 기업들이 모여있고 인터넷을 공유해서 그런것 같아서. 집에 가서도 해봤거든요(집에는 일반 인터넷회선쓰고 있고 sk꺼로 되어 있고, sk에서 제공해주는 공유기에 연결해서 썼기 때문에 포트포워딩작업을 못했어요). 그래도 안되요. 이거 핵심적인 문제인데, 왜 메뉴얼에도 이것과 관련된 내용이 없고, 자주묻는질문에도 이게 없는걸까요? 이 기능이 안되면 이걸 쓸 이유가 없어요. 빠른 답변 및 연락 부탁드립니다. 제 회원정보의 휴대폰번호로 연락 꼭 주시기 바랍니다. 감사합니다.