안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 제품에 LED가 한곳만 들어온다면 공유기 혹은 어댑터의 문제 가능성이 높습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - AX3004ITL 은 LED가 2열로 횡대로 되어있으며 우측 상단 LED가 CPU LED 입니다.

감사합니다.  


꽤 오랜시간 문제없이 잘 사용중이었는데요 저번주 금요일에 갑자기 와이파이가 사라져서 공유기 확인을해보나 뒤에 led불들어오는게 맨밑에 전원 연결했을때 말고는 안 들어오더라구요. 혹시 인터넷선 문제인가 싶어서 공유기 연결되던 인터넷선 따로 유선연결해보니 잘되었구요. 가장쉽게 해결할 만한 방법이 리셋인거같아서 전원연결항 상태로 핀셋으로 10초이상을 꽤 여러번했는데 아무변화가없습니다. 설명보니까 cpu led가 깜박거린다는데 제 모델은 cpu는 없었구요. 그냥 삼각형모양으로 가운데 구멍 뚫린 형태의 기호 있는 led만 전원연결했을때 상태 그대로 변화가없습니다 시리얼엄버 조회해봤는데 아직 기간이 남아서 as를 맡겨야할까요?