안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 제품 입고를 통한 점검이 필요할것으로 보입니다. 최대 수리비용은 제품 소비자가격의 70%까지 발생될 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 a3004ns-m 2대로 이지메시 사용하고 있는데요 이지메시상에서 자동펌웨어 업데이트를 하였는데 하위단에 있는 2nd공유기가 갑자기 먹통이 되었습니다. 공유기상에는 제일상단 전원불과 제일 하단 와이파이불만 들어온 상태입니다. 유선으로 연결한 pc에는 네트워크 언플러그 되었다고 떠서 펌웨어 복구 프로그램으로도 복구가 불가능한 상황입니다. utp선도 바꿔보고 pc에서도해보고 노트북에서도 해봤는데 모두 마찬가지였습니다. 네트웍 연결이 안되니 ping 조차 나가지 않고 tftp도 사용 할수 없습니다. 리셋버튼을 누르고 부팅하면 cpu불만 계속 켜져있지만 더이상 진행되지 않습니다. 더이상 자가로 해볼수 있는 방법 있나요? AS보내면 수리 가능한가요? 수리가능하다면 배송비+수리비용이 궁금합니다.