안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 마지막으로 확인해보실 사항은 NAS에 장착한 하드를 모두 제거한 후 NAS 도우미를 통해 관리툴로 접속하여 관리자 접속을 비교하는 것입니다. 관리자 접속시 접속이 하드 제거한 상태에서도 관리페이지 접근 속도도 느린지 비교하시어 속도가 느리다면 NAS 본품을 입고하여 점검이 필요해보입니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 하드를 제거한 NAS 본품과 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 답변 주신 내용 모두 해봤는데 개선이 안됩니다. 다른 정상작동하는 랜선으로 바꿔봤는데도 같은 증상이고, 나스 관리자 접속시에도 로그인이 한참 걸리고 잘 안되는 상태입니다. 나스는 계속 하드읽는 소리가 납니다. ------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 NAS 도우미 유틸리티를 통해 관리툴로 로그인 하시어 1. 나스 시스템 설정 - 네트워크 설정에서 Link Backup 상태, 속도가 1Gbps 로 설정되어 있는지 확인 (속도가 100Mbps로 되어있다면 NAS가 연결되어있는 공유기가 1Gbps 지원되는지 확인 필요) 2. NAS 를 최신버전으로 펌웨어 업그레이드 ( 시스템 설정 - 펌웨어 업그레이드 - 자동 업그레이드 실행 버튼 클릭 ) 3. NAS의 랜포트를 바꿔서 비교해보시기 바랍니다. (2번의 랜선을 제거하고 1번만 연결하여 이용해 보시기 바랍니다.) 또한 일반적으로 단일파일의 적합한 기준은 파일당 약1기가 내외의 크기로, 파일의 크기가 작고 갯수가 많을경우 속도가 낮아질 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요. 오늘 갑자기 윈도우 파일공유 이용시 폴더와 폴더간 이동시 속도가 현저히 느려졌는데 무엇을 확인해야하는지요?