안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용과 같이 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


구입한지 8년 정도 되었구요~~전에 한번 AS 받은적 있습니다 최근에 접속이 잘 안되어서 전원을 껐다가 키면 접속이 되었다 안되었다 하다가 이제는 접속이 안됩니다 (로그인 화면이 나오지 않습니다) 내부 아이피 또는 외부에서 접속하여도 안됩니다 아이파타임 공유기(A1004)의 관리자 계정에 들어가도 NAS 내부 IP를 못잡고 있습니다 불빛을 보니 전원불, LAN불은 들어오는데 HDD전원불이 들어오지 않습니다 NAS 전원을 켜면 처음에는 HDD켜지는 소리가 나고 전체불이 들어오다가 10초후에는 HDD전원불이 들어오지 않습니다. 바로 HDD전원절약 모드로 들어가는거 같습니다 하드디스크는 외장하드에 넣어서 노트북에 인식하면 잘 인식됩니다 AS 보낼때 하드디스크는 제외하고 본체와 아답타를 보내면 되죠?