안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 시리얼번호 기준 무상보증기간은 2023년 2월 4일까지로 확인됩니다. 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 N704BCM이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기와 유선 연결된 PC에서 아래를 참조해서 무선 설정 변경 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-10번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 우측 하단 '적용' 버튼을 눌러 설정을 완료합니다. 또한 펌웨어가 최신 버전인지 확인해 보시고 혹시 구버전이라면 업그레이드 후 이용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 위 조치 후에도 증상이 동일해 제품의 입고 점검을 원하실 경우 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 선불 택배로 보내주셔야 합니다. 다른 모델로의 교체는 어려우며 보내신 제품의 문제가 확인될 경우 일반적으로 수리 혹은 동일 모델로 교체로 as가 진행됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 재작년부터 기존에 쓰던 공유기가 자주 끊겨서 21년 1월 26일에 옥션 우체국당일발송이라는 회사에서 N704BCM를 구입했습니다 코로나로 가게를 작년에 거의 쉬다시피해서 모르고 있다가 가게 손님이 와이파이 속도가 너무 안나온다고 해서 측정해보니 100M인터넷이 들어오는데 다운로드 속도가 13.6Mbps 업로드 속도가 31.7Mbps입니다 초기화 3번정도 해봤는데도 속도가 그대로입니다 가끔 다운로드 속도가 10이하로 나올때도 있더군요 아는 지인이 그러는데 무선랜카드 문제일 가능성이 있다고 합니다 본가, 자취방, 가게에서 다 공유기를 해봤는데 속도가 그대로입니다 5월달에 아이피타임 A604MU를 사서 가게에 설치했는데 속도가 거의 3배차이가 납니다 시리얼번호를 입력해도 보증기간이 안뜹니다 시리얼번호 ; N704BCM 0B4C04226 기기를 다른 종류로 교체했으면 합니다