안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 먼저 공유기의 WAN포트(노란색)에 연결된 인터넷 선을 이용하시는 PC에 직접 연결하시어 실제 인터넷에 대한 정상동작 여부를 먼저 확인해보아야 합니다. 인터넷이 정상이라면 설치하시고자 하는 공유기의 LAN포트에 PC를 유선으로 연결하신 다음 아래의 링크를 통해 문제점을 조치해보실 수 있습니다. (만약 인터넷선 직결연결시 인터넷이 되지 않는 경우 회선업체에 문의하셔야 합니다.) 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 안내해드린 가이드로 연결 문제점이 해결되지 않는 경우 설치하시는 환경에서 당사 대표번호로 연락주시어 제품설치에 대한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


사용 공유기 제품명 : A604MU 공유기 설치를 위하여 ipTIME 설치도우미 어플 설치 후 진행 중 ipTIME의 WAN포트 연결 성공 - "인터넷 연결 자동 검색"에서 검색 실패로 나와 더이상 설치가안되고 있습니다. 어떻게 해야될까요??