안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 5g 및 2.4g 램프 표시등에 불이 들어오지 않는다면, 공유기 본체 혹은 전원 어댑터에 문제 있을 가능성이 높습니다. 공유기 본체와 전원 어댑터를 같이 A/S 입고 해주시면, 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 사용중인 공유기가 엊그제부터 안됩니다. 증상은 공유기가 검색이 안됩니다. (노트북과 공유기를 직접 유선으로 연결하여도 같음) 인터넷선을 노트북에 연결하였을 때 인터넷은 잘 되는 것으로 보아 인터넷의 문제는 아닌듯합니다. 공유기에 램프가 전원, CPU다 들어오지만 5GHz, 2.4GHz에는 들어오지 않아요. 어찌해야할까요??