안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AX8004BCM WAN포트 통한 인터넷 연결이 불가하신 경우 아래의 링크를 참조하시어, 조치해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 만일, 공유기 문제일 경우, A/S 절차 및 안내해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 팬 온도는 공유기 관리페이지 접속(192.168.0.1) 후 관리도구 - 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 부분에서 팬 온도 설정이 가능합니다. 분해하여, 문제 발생 시 유상 비용이 발생됩니다.

감사합니다.  


1. 통신사기본공유기에 WAN꽂아서 무선인터넷사용시 잘됐는데, AX8004BCM에서 iptime 도우미를 통해 무선설정후, 인터넷설정에서 WAN을 꽂을경우, 이 상태에서 더이상 NEXT로 넘어가지못합니다. 다시 통신사에서 기본제공한 공유기에 WAN을 꽂아서 인터넷사용시 정상작동합니다. 위 결과로 해당 공유기에서 WAN인터넷연결 설정시 문제가 발생하고 있는 것으로 보이는데 해결책이 무엇입니까? 특이 점이 있다면 친척이 사용중인 공유기를 양도받았습니다. 2. 공장초기화로 해결될 수 있습니까? 공장초기화방법이 궁금합니다. 3. 제조일이 2021.2월달인걸로 보아 무상AS가 가능한것으로 보입니다. 그러나 당사에서 공유기문제가 아닌 거으로 밝혀질경우 당사발송비용도 제가 내야합니까? 그렇다면 비용은 얼마입니까? 여러가지 해결방법을 알려주세요. 4. 커뮤니티에서 이 제품의 팬이 도는 온도를 설정할 수 있다고 들었습니다.방법이 무엇입니까? 5. 먼지가 끼는 것이 걱정되는데, 해당 제품의 나사를 풀면 손쉽게 쿨러청소가능합니까? 분해시 AS는 유상으로 전환됩니까?