안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 접속이 원활하게 되다가 간헐적으로 도중 되지 않으실 경우, 외부 인터넷망에서의 공유기 통한 일정 트래픽 사용량이 없을 경우 인터넷 연결이 해지되는 부분으로 추측됩니다. 공유기 관리 페이지 - 관리 도구 - 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 인터넷 연결 유지 기능을 중단에서 실행(기본값 주기 3분)으로 변경 후 적용해 주시기 바랍니다. 이후 동일한 문제가 발생된다면 해당 증상 발생 시 해당 cctv 모바일 app을 완전 종료 후 재시작 하거나 휴대폰 전원을 껐다 켜서 비교해 보시고 문제가 해결된다면 해당 cctv 제조사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 시골집에 아이피타임 공유기의 DDNS를 이용해서 cctv를 모바일로 모니터링 하고 있는데 건드린것도 없는데 자꾸 기기오프라인 상태가 됩니다. 그러면 전원을 껐다켜면 다시 정상으로 돌아오죠. 다른고세 비해 유난히 자주 일어나는데 노인분들만 계시다보니 전화로 전원을 설명을 해도 잘 못하시니까 짜증이 납니다. 뭐가 문제일까요? 공유기문제인지 인터넷모뎀 문제인지 알고싶네요.