안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 현재 SD 카드의 저장된 녹화 파일을 모두 백업 후 SD 카드를 초기화하고 재설정하여 비교해봐야 할 것으로 보이며, 증상이 동일한 경우, 다른 SD 카드를 이용하여 비교가 필요합니다. 위의 안내대로 조치하여도 증상이 동일하신 경우 해당 SD카드와 제품을 함께 당사로 입고해주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 고생하십니다. C200E 제품을 사용 하고 있습니다. sd카드를 삽입하여 녹화를 하고 있었는데 (128gb) 녹화용량이 다 차니 더이상 녹화가 안되더라구요. 제품설명서에는 가장 오래된것부터 녹화영상이 지워진다고 되어있는데, 그런건 아예 안되고 용량 다 찬상태로 녹화가 안되던데 이건 해결이 불가능한가요??