안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전원 버튼을 눌러도 꺼지지 않은 경우, 제품의 문제일 가능성이 높습니다. 전원선을 뽑으신 후, 하드를 모두 제거 후에 나스 본체만 부팅 시에도 동일 문제일 경우, 나스 본체와 전원 어댑터를 같이 A/S입고 해주시면 점검해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근 Firmware 업그레이드 후 제대로 작동되는 것을 확인했었는데요. 전원 끄고 일주일 정도 뒤에 다시 켜니까 작동이 안됩니다. 맨 위에 LED 램프가 하나만 켜진 상태로 아무런 반응이 없습니다. 뒤에 전원 버튼을 눌러도 꺼지지 않고 아무런 반응을 안 하네요. 리셋 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없이 그 상태입니다. 해결 방법이 있을까요? AS를 받으면 고칠 수 있을까요?