안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락드려 답변드렸습니다. 고급설정 메뉴의 경우 14점대 펌웨어 부터 일부 삭제되었습니다.

감사합니다.  


AX2004M을 AS 보내고 어제 받아서 시험해보니 증상이 동일합니다. 사용 환경은 아래와 같습니다. [유선] NAS, SKBTV, LGTV [무선] 모바일폰 4대, 패드류 3대, PC류 2대, 기타 IoT 전등, 공기청정기, 가습기 등 무선은 약 20여개 사용 참고로 사용하다가 문제가 생긴것이 아니고 작년 구입 시부터 증상이 나왔고 다른 공유기를 사용하면서 AS 보내려다 깜박해서 지금 AS를 진행중인것입니다. 동일한 환경에서 설정화면을 모두 캡춰하여 AX2004M과 A2004MU 모델을 동일하게 설정 후 시험하였습니다. 1. 동일한 환경에서 AX2004M의 Ping 결과가 너무 튑니다. 그리고는 끊어짐 현상이 있고 그러다가 간혹 무선,유선이 먹통이 됩니다. => A2004MU 모델과 Ping Test 한 결과를 첨부하였으니 확인 바랍니다. 2. 설정웹이 느리다고 말씀드렸는데 원래 그 모델이 그렇다고 답변을 받았었습니다. 펌웨어 업데이트로 해결하셨다고 했는데 펌웨어 업그레이드는 되었지만 증상은 동일합니다. 자동 펌웨어 업데이트를 누르면 화면에 잠시 기다리라는 말만 나옵니다. 더 이상 진전이 없습니다. 3. 무선설정 화면에 고급설정 부분이 인터넷에 다른분이 올린 동일모델(AX2004M) 화면과 다릅니다. 제 설정에서는 5GHz 무선 네트워크 고급 설정에 내용이 Beacon까지 밖에 안나옵니다. 제 A2004MU, AX2004M 모델의 고급설정과 인터넷에 다른분이 올린 설정화면을 첨부하겠습니다. (https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=31104289&memberNo=639) 15년 넘게 iptime 공유기를 써왔지만 이번 AX2004M 모델은 CPU가 성능을 받쳐주지 못하는듯 보입니다. 전화 부탁드립니다.