안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 내부적으로 A9004M , A3004NS-M 제품을 연결하여 비교 하였으나 말씀하신 증상이 나타나지 않아 정확한 원인파악에는 시간이 걸릴것으로 예상됩니다. 가능하시다면 최신 펌웨어인 상태에서 A9004M , A3004NS-M 을 모두 초기화 하고 Mesh 구성을 다시하여 동일한 문제점이 나타나는지 비교 부탁드립니다. 당사에서도 여러 방면 테스트를 통해 초기화 후 당장 해결되더라도 향후 버전 업데이트에서 해당 문제가 발생될 가능성이 있다면 다음 버전에서 조치하겠습니다. 공장초기화 방법 제품의 CPU램프가 천천히 깜박이는 상태에서 RST라고 적힌 작은 구멍 또는 버튼을 누르고 있으면 CPU 램프가 빠르게 깜박입니다. 버튼을 떼고 5분 정도 기다려주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. IpTime A9004M(콘트롤러)과 3004NS-M을 이지메시로 구성하여 사용하고 있습니다. 그리고 최근 14.14.8로 펌웨어를 업데이트 하였습니다.(첨부1) 그런데 이지메시를 클릭하면 망구성 장치가 제대로 보이지 않습니다.(첨부2 참조) 예전에는 A9004M이란 이름과 A3004NS-M 이름이 보였었는데 지금은 이름도 보이지 않습니다. 왜 그런가요? 감사합니다.