안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전일 안내드렸던 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다. 고객님과 통화 완료하였으며, 현재 조건으로 이용하시다 장애증상이 다시 발생하면 원격접속 정보를 남겨주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


처음에 5/3 에 연락 드렸을 때는 인터넷전화 관련 설정이 없다라고 하셨었는데, 그 때 UDP timeout 관련 설정을 알려주셨었으면 좋았을 뻔 했네요. 저도 Q&A 게시판에서 동시착신 으로 검색을 해봤어도 좋았을 뻔 했고요, 어제 원격으로 설정해주시고 혹시나 해서 동시착신 검색해보니 기존에 문제있었고, 해결했던 글이 있더군요. 원격으로 설정해주신 부분도 그 부분하고 DMZ설정 부분이었던 것 같고요. 일단 설정해주신 것 중에 DMZ 관련은 동시착신이 그 한개의 번호만 쓰는 게 아니라 몇개의 그룹으로 나뉘어 있는거고 모두 잘되야 하는거라 사용안함으로 바꿨고요. UDP 타임아웃 관련 설정만으로 우선 테스트상황까지는 문제 없는 것 같습니다. 오늘 하루 사용해보고 문제 있으면 다시 글 올리겠습니다.