안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


IP TIME A9004M을 구매하여 설치과정에서 안내문의 2. 인터넷 연결 설정중 9. 인터넷 연결확인에서 10. 인터넷 연결 완료 과정으로 진행시 인터넷 연결 검색 실패라고 나옵니다. (인터넷 회선 연결하여 확인 / 인터넷 연결 설정을 시작/ 고정IP 방식) 3가지 중 하나를 선택할수 있게 나오고 다만 무선 PC 공유기 설치과정에서 5번의 무선으로 연결할 IP Time 선택시 ip time a9004가 아닌 ip time으로 된 항목을 선택하였습니다. (iptime a 9004 항목이 없어서) 혹시 이거랑 관계 있는걸까요?? 아니면 다른 조치방법이 있는걸까요??