안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기 통해 pc 인터넷 연결 후 연락주시어 상담을 진행하기로 하였습니다.

감사합니다.  


얼마전에 AX8004BCM 으로 공유기 교체 후 인터넷전화 동시착신이 잘 안된다는 문의글 남겼었는데 기존글 참고해주시고요. 그동안 계속 불편했지만, 공유기를 다시 바꾸는게 쉬운일이 아니라 어제(15일) 일요일에서야 사무실에 나와서 온갖 시도를 다 해봤지만 결론은 공유기 문제입니다. 공유기 초기화, 전화기 IP 자동할당<->고정 바꿔가며 테스트, 모든 전화기 재부팅, 네트웍장비 재부팅, 심지어 사무실 전체 전원 차단후 재연결 등 생각하고 해볼 수 있는 건 다 해봤지만 상황은 똑같습니다. 이 상황에서 기존공유기(RT-AC68U) 연결시 매우 잘되고, AX8004BCM 연결시 동시착신이 되다 안되다 합니다. 이것도 두번 반복해봤습니다. IPTIME -> ASUS -> IPTIME -> ASUS 그리고 현재는 aimesh 구성해놓은걸 포기하고 기존공유기로 연결해놓고 오전 내내 혹시 이상증상이 발생하는지 확인중이지만 실제 오전업무 시간내내 기존공유기 환경에선 동시착신에 전혀 이상이 없는 상태입니다. 인터넷 전화도 인터넷만 되면 어디에 갖다놔도 되는 전화기인걸로 알고 있어서 저도 왜 이러는지 모르겠지만 원인이 공유기인 게 확실한 상황입니다. 귀사에서 이전에 발견되지 않고 저한테 처음 생긴 문제일지 모르지만 매우 심각한 문제이고 어떻게든 해결을 해야만 하는 상황입니다. 뭔가 공유기의 설정에서 확인할 수 없는 기능으로 내부 네트웍의 전화로 동시에 똑같은 호출(?)이 올 때 걸러낸다던가 그런게 있는건 아닌가요? 제가 뭘 더 해봐야 할까요? 적극적인 도움을 요청합니다. 혹시 AS용으로 개봉되어 있는 AX8004BCM 장비랑 이와 설정파일이 호환되는 다른 장비를 몇가지 테스트용으로 보내주실 수 있다면 제가 장비 바꿔가며 테스트를 해볼 의향 있습니다.