안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A8004T-XR이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터를 사용하신다면, 아래 링크를 참고하여 포트 이상 유무를 확인해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 위와 같이 시도 시 해당 포트 led가 들어오지 않는다면 아래 주소로 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


아파트에서 살고있고 SK 인터넷 사용하고 있습니다 공유기와의 연결은 벽에서 바로 끌어와 사용중입니다 공유기 연결시 유선 IP 할당을 안해주길래 CMD 창에서 IP RENEW IP RELEASE 전부 해봤는데도 유선연결은 dhcp 서버에 연결이 안된다고 하네요 공유기 초기화도 해보고 전원 껐다가 1시간 뒤에 다시 연결도 해보고 다 해봤지만 원인을 모르겠습니다 펌웨어 문제인가 싶어서 펌웨어도 최신으로 업글했습니다 랜카드 드라이버를 다시 설치도 해봤습니다 근데 설치도우미를 통해서 설치를 하면 유선은 계속 연결이 안되고요 다른 공유기로 연결해보니 유선연결이 잘 되는걸 보면 랜선이나 모뎀의 문제는 아닌거 같고요 유선연결은 안되고 무선은 안되는 공유기는 처음보네요 수리 맡겨야 하는건가요?? 대체 원인이 뭐죠? 공유기가 고장이 난걸까요??