안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT모뎀 → 공유기1 → 공유기2 → 공유기3→ C200 구조인 경우 먼저 최상단 공유기1의 관리자 페이지 접속 후 관리 도구 - 시스템 요약 정보 - 외부 ip주소가 172.30.XX.XX와 같은 사설 ip인지 확인이 필요 합니다. 사설ip라면 상단 KT 장비에서 DMZ설정을 통해 포트 개방이 필요하며 공인ip(인터넷 ip) 라면 공유기1의 고급 설정 - NAT/라우터 관리 - 고급 NAT 설정 DMZ항목에 공유기2의 외부 ip주소를 입력해주시면 됩니다. 해당 설정 후에도 포트 개방이 정상적으로 이루어지지 않는다면 추가적으로 공유기2에는 공유기3의 외부 ip주소를 공유기3에는 C200의 ip주소를 입력하여 포트 개방을 해주셔야 합니다. 해당 조치 후에도 포트 차단이 되는 경우 카메라 설치되어 있는 환경에서 연락주시면 자세한 상담 도와드리도록 하겠습니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


C200 IP 카메라 구입해서 와이파이 환경에서 휴대폰 어플 큐알 연결로 연결해서 처음에는 잘 사용했습니다. 근데 도중에 KT 광케이블이 끊어져서 A/S 요청 해서 다시 연결 하고 나니 영상이 안나옵니다. 카메라 재 등록 해도 안되고 해서 (같은 공유기 와이파이 환경에서는 영상이 잘 나옵니다.) 여기 게시물 보고 "arp- a, arp -d " 이것도 해봤지만 영상이 안나옵니다 그래서 카메라 설정 보니까 외부 포트 확인 버튼 누르면 포트가 차단됐다고 나옵니다. 저희 집 인터넷 구성은 KT모뎀 → 공유기 → 공유기 → 공유기→C200 이렇게 되어 있구요 공유기는 모두 IP Time 제품 입니다. 만약에 포트 포워드가 필요한 상황이면 포트 포워드 설정을 어디 공유기에서 해야 하는지도 알려주세요 다른 게시물 보면 포트 포워드를 하라고 하는데 어느 지점의 공유기에서 하는지 명시가 안되어 있더라구요