안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 아래 링크를 참고하여 설정을 변경하고 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 발생되는 경우, 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 며칠전부터 공유기에 문제가 생긴것 같아서 문의 남깁니다. 공유기에 연결된 유선 랜(PC)는 핑과 인터넷 속도 문제에 문제 없이 이용이 가능한데, 무선랜 사용시 핑이 급격하게 튀고 속도도 10mbps조차 안나올정도로 처참하네요. 추천채널로도 사용해보고 rts, fragment 값도 조정해봤지만 도무지 나아지질 않습니다. 당연히 공장 초기화 후 재설정도 해봤는데 나아지는게 없어서 문의 남깁니다. a/s접수가 가능할까요? 보증기간은 23년 7월까지로 확인했습니다.