안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드려, 블랙 제품의 성질 특성 상 양해 말씀을 드렸으며, 추후 기능 고장 시 교체를 하시기로 하였습니다.

감사합니다.  


제가 HDD3125, HDD3225 외장하드를, 각각 검은색, 흰색 그리고, 회색 3가지 색상으로 구매를 하였습니다. 그런데, 회색과 흰색과는 달리 검은색은 처음부터 질감이 우레탄과 같은 느낌으로 좀 달랐습니다. 근데 어느날 부터 검은색 케이스의 바깥이 녹아내리는 듯이 바깥면이 끈적끈적해지며, 찐득한 물질이 손에 뭍어 나옵니다. 외장하드 기능상 문제는 전혀 없는 상태이며, 케이스는 너무 찐득거려서 일단 휴지로 싸둔 상태입니다. 보시면, 똑같이 보관한 흰색과 회색은 매끄러운데, 검은색만 뭔가가 찐득하게 뭍어나오는걸 볼 수 있습니다. 겉면 케이스에서만 그렇게 나타나며, 내부의 플라스틱은 또 전혀 이상이 없습니다. 혹시 시간이 지나면 우레탄과 같은 성분이 녹을 수 있는건지 여쭤보고 싶습니다. 그렇다면, 판매를 하면 안될것 같은데요..