안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 일반적이지 않은 현상이나 원격으로 점검해본 결과라면 기기 입고가 필요합니다. 이름, 주소, 연락처를 메모하여 HDD 제거후 제품을 발송하여 주시면 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 나스2e 2베이짜리 사용하고 있는데요 한군데에는 1tb, 다른 한곳에는 600gb를 사용하였습니다. 갑자기 1테라 하드 인식이 전혀 안되어서 위치를 바꾸어보았으나 600기가 하드는 바뀐위치에서도 인식이 되었으나 1테라 하드는 인식이 안되었습니다. 하드의 문제인것으로 보고 새로운 1테라 하드를 구입하여서 장착하였으나 여전히 하드를 인식하지 못합니다. 나스자체에 문제가 있는 것으로 보이는데 as가 가능한지 방법에 대해 문의드립니다.