안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 해당 현상이 발생한 시점에서 공유기의 LED 램프 중 CPU 램프가 1초 간격으로 규칙적으로 깜빡이는지 확인이 필요합니다. CPU 램프가 깜빡이면 공유기가 정상이라고 볼 수 있으며 공유기 없이 통신사 원선을 PC에 직접 연결하여 유선 인터넷이 정상적으로 가능한지 확인해보시기 바랍니다. 만약 문제상태에서 공유기 없이 회선에 직결하여 인터넷이 정상적으로 동작하는데 공유기를 통한 인터넷이 되지 않는 조건이라면 아래의 링크를 통해 공유기의 설정을 변경하여 문제점을 조치해보시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


ax2004m 제품을 구매해서 사용하고 있습니다. 구매하고 두세달에 한번은 사용중이던 컴퓨터가 인터넷이 갑자기 끊어집니다. 그 상황에서 핸드폰은 와이파이 가능하고 인터넷 됩니다. (물론 데이타차단했습니다.) 와이파이 기반 구글홈도 작동합니다. (구글홈 총 3대중 2대는 작동, 1대는 작동안함. 와이파이에 연결될때까지 기다리라는 멘트 나옴 공유기 바로옆에 있는것이 작동안함) 유선랜만 끊어질수 있나요..??? 무선이 되는것도 있고 안되는 것도 있나요? 이러다가 20-30분 지나면 다시 연결됩니다. 구글홈도 컴퓨터도 다시 그냥 됩니다. (물론 그 사이에 컴퓨터도 다시 부팅하고 공유기 전원도 뽑았다가 다시 연결해봅니다ㅣ 그 동작을 한다고 바로 되는건 아니예요 그러고 포기하고 한참 있다보면 다시 연결됩니다.) 공유기 불빛은 반짝거리는데 제가 해석이 안되구요 인터넷선이 이상한가 생각했지만 와이파이가 되는걸 보면 공유기가 이상한것 같은데 무선은 되는거 보면 랜선이 이상한가 싶지만 무선도 되는것도 있고 안되는 것도 있고 또 다시 2-3달 멀쩡하고.. 이렇게 똑같이 두번째라 글 남깁니다.