안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝게도 인터넷 전화기와 관련된 별도의 옵션이 존재하지 않아 공유기 설정변경으로 문제점을 조치해보실 수 없습니다. 문의주신 내용에 대해서는 내부에 공유하여 추가적인 사례나 해결방안이 있었는지 한번 더 체크와 더불어 개발부서쪽에 혹시나 공유기쪽에서 문제점을 조치해볼 수 있는 부분이 있는지 확인해보도록 하겠습니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한점 고객님의 양해바랍니다.

감사합니다.  


답변이 엄청 빠르네요 ^^ KT 기사님이 그 센트릭스 그 사이트에서의 설정은 저한테 보여주면서 확인해주셨고, 지금 한 그룹만 KT모뎀에서 선을 바로 빼서 허브연결 후 연결중입니다. 이렇게 해서 문제가 없다면 이제 저희 문제라 하고 철수하실 모양입니다. 만약에 이 분들 문제 없다고 철수하고, 업무 마감 후 기존 공유기로 교체후에 문제 없고, 귀사의 공유기 연결후 또 문제있고, 이런 상황이 된다면 어떻게 해야 할까요. 공유기 설정 상에서 바꿔볼 만한 설정은 없을까요? 아직 모든 테스트를 다 한 상황은 아니지만, 문제 발생 시점이나 눈에 보이는 정황상으로는 그럴 가능성쪽이 커보입니다 ㅠ