안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부적으로 확인해본 결과 해당 증상과 관련된 사례가 보고된 내용이 없었습니다. 문의주신 부분은 KT 센트릭스 교환기 쪽에서 동시착신과 관련된 착신 설정을 다시 진행하여 동작 시켜보시거나 인터넷 전화담당 부서쪽의 서비스 지원을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존에 ASUS 공유기 사용하다가 좀 오래되서 약 열흘전 즈음에 귀사의 가장 상위라인 공유기로 교체를 했습니다. 그런데 그 시점부터 KT인터넷 전화의 동시착신 기능이 잘 안됩니다. 각 부서마다 전화기가 여러개가 묶여서 1,2,3,4 전화가 묶였다면 1번으로 전화가 올 시 1,2,3,4 가 같이 벨이 울려야 하는데 일부가 벨이 울렸다가 안울렸다가 합니다. KT에서 나와서 이런 저런 확인을 해주셨는데, 회선이나 설정상에 이상이 없다고 해서 우선 테스트로 기존의 공유기를 다시 물려서 며칠 확인을 해보려고 하긴 하는데, 그 전에 문의를 남겨봅니다. 혹시 이와 같은 사례가 다른 곳에서 있었나요? 있었다면 해결책을 알려주실 수 있나요?