안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 특정 기기와 WiFi6 공유기간 호환성 이슈로 예상됩니다. A8004T , AX3004ITL을 모두 초기화하여 Easy Mesh가 아닌 허브모드로 AX3004ITL을 설정하여 각각 2.4GHz , 5GHz 구성시에도 공기청정기가 AX3004ITL에만 연결이 불가한지 확인이 필요합니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! Easy Mesh 구성시 호환인지 , WiFi 6 규격 자체의 호환인지 확인하기 위함입니다. 답변 주시면 해당 내용에 대해 개발부서에 리포트하여 당사에서 해결이 가능한 부분인지 확인해보겠습니다. 호환성 문제의 경우 삼성에도 WiFi6 관련 이슈를 리포트 해주시어 기술지원을 받아보아야 하며 당사에서 도움드릴만한 방법을 먼저 찾게되면 별도 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


mesh상태에서 wifi ax ac b g n등을 선택할 수 있게 해주세요 삼성 공기청정기 ax53a9313모델과 2.4ghz에서 wifi6와 호환이 잘 되지않는지 연결이 되지않습니다. 위치가 커버리지상 ax3004itl 모델과의 신호가 더 잘잡혀서 ax공유기를 잠시재부팅해서 a8004t와 연결해도 연결이 끊긴후에 ax3004itl과 연결이 안됩니다. 공기청정기는 2.4ghz만 지원합니다. 호환성 패치나 wifi 종류를 선택할수있게 업데이트 부탁드립니다.