안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장애시점에서 컨트롤러에 대한 무선도 동작하지 않는다면 A6004NS-M 제품의 문제점으로 보여지며, 하드웨어 리셋을 통한 조치를 통하여 컨트롤러 및 에이전트를 다시 메쉬로 망구성을 통해 일차적으로 조치를 진행해볼 수 있습니다. H/w 리셋은.. 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 초기화 통해서 문제점이 동일하게 나타난다면 A6004NS-M 제품의 고장이 의심되므로 입고점검을 통해 제품에 대한 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


답변감사합니다. A6004NS-M Controller에도 Wifi에 접속이 되지 않습니다. 유선은 잘됩니다. 외부에서 IPdisk도 접속 잘됩니다. Wifi만 안됩니다. 아래 구성도 해보았습니다. KT광모뎀-> A6004NS-M-> Ring Mini and Extender N300 and A2004NS-R(무선off, 허브모드로 사용) 이때도 유선 잘됩니다. ----- 이전글------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 문제점이 발생한 상태에서 Agent를 전부 전원을 끈 상태에서 컨트롤러 자체에 무선 네트워크 연결에 문제점이 없는지 확인이 필요합니다. 장애시점에서 컨트롤러에 와이파이로 연결이 불가하다면 발생하는 현상이 컨트롤러 자체 문제로 인하여 나타나는 것으로 볼 수 있습니다. 만약 컨트롤러에 연결이 정상적으로 가능하다면 Agent를 중간 A2004NS-R AP모드를 거치지 않고 컨트롤러와 직접 통신을 하게 설정을 변경하시어 동작상태를 비교해보시기 바랍니다. 감사합니다. 현재 구성 KT광모뎀-> A6004NS-M-> A2004NS-R(무선off, 허브모드로 사용) -> Ring Mini and Extender N300 로 easymech 모드로 사용중입니다.(F/W 모두 최신화) Wifi가 간혹/반복적으로 연결이 되지 않습니다.(공유기 전부 리셋시키거나 시간지나면 정상화) 증상은 동일 SSID가 여러개 검색이 되며 모두 연결이 안됩니다. (주변에 해당 SSID를 쓰는 사람은 저밖에 없습니다.SSID 바꿔도 봤습니다.) PC의 경우 "이 네트워크에 연결할 수 없습니다." 문구 표기됨 모바일 경우 계속 연결안됨 이때, 유선은 모두 이상없이 정상이며 모든 공유기 설정창 연결이 됩니다. SSID도 바꿔보고 초기화도 진행해 보았는데 하루 이틀 지나면 모든 기기가 Wifi 연결이 안되다가 리셋시키면 복구 되고 조작없이 반나절 지나서 복구 된적도 있습니다.