안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하여 게시물 답변드립니다. 비교하신 문의글은 무선 연결에 대한 장애가 아닌 공유기의 일부 정보가 표시 안되는 문제로 문의하신 장애와는 다소 차이가 있습니다. 다만 최신버전에서 특이사항이 있는지 내부 검수토록 하겠으며, 14.14.0 이후 발생된 문제로 보이신다면 수동 업그레이드를 통해 버전을 낮추실 수 있습니다. 이용에 문제가 되는 상태이시니 펌웨어는 잠시 낮춰 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 오전에 안내해주신대로 해당 익스텐더를 초기화한 후 유선 연결 테스트를 진행했습니다. 최종적으로,.. A8004ITL에서 첨부와 같은 현상이 계속 일어나고 있습니다. 첨부 하단에 나타난 50여개 할당 테이블 행 수는 시간이 흐른 후 최대치에 도달하여 full 이 납니다. A8004ITL, 익스텐더 그 어느곳에서도 접속이 안되고 있습니다. 저희 내부 직원에게 오전중에 A8004ITL로 직접 접속해보도록 안내했지만, 오전 시간 내내 무선 인터넷에 접속해보지 못했습니다. 익스텐더 두 대 중 한 대 또는 두 대 모두 전원을 끈 상태에서도 A8004ITL로 직접 접속하는 테스트를 시행해보았으나, 접속에 실패하고, 00:00:00:00:00:00 MAC 주소에 대한 IP 할당 실패 로그가 뜹니다. 실 사용 (허가) 인원은 최대 20명이 넘지 않으며, 대부분의 사용 단말기는 스마트폰입니다. 그리고 약 1/8의 인원이 랩톱으로 무선 인터넷 연결을 시도합니다. 산술적으로 따졌을 때 인당 최대 단말기 수가 2대가 넘지 않음에도 불구하고 할당 IP 수가 첨부와 같이 56개가 넘으며, 시간이 지나고 계속 이 수가 늘어나는 상황은 펌웨어 레벨에서 비정상 동작이 진행중이라는 의미로 해석할 수 있습니다. 익스텐더 IP 할당 부분에 대해서는 자동할당하지 못하도록 첨부와 같이 설정했습니다. 254번은 무선으로, 253번은 유선으로 할당하여 접속하게 했지만, 현재로서는 전원 인가 후 일정 시간이 지나도 내부 IP 목록에도 나타나지 않으며, 어떤 경로로든지간에 결국 A8004ITL 이 게이트웨이가 되어 인터넷을 활용할 수 있어야 하나, 결국 시간이 흘러 DHCP 테이블이 full이 나서 IP 할당도 불가능하고 접속할 수도 없는 상황입니다. 이 문제의 발생 시점은 474820 게시글 작성자분께서 말씀해주신것처럼 특정 펌웨어 버전 업그레이드 이후부터입니다. 해당 펌웨어 내 DHCP 서버와 무선 공유기 내 AP daemon의 상호 동작 문제가 있어 보입니다. 문제 수정에 어느 정도의 소요 시일을 예상하고 있습니다. 하드웨어의 동작은 의심할만한 부분도 없고 문제의 여지도 없습니다. 근본 문제의 해결을 요청드립니다.