안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2월 증상과 같이 펌웨어 다운그레이드 후 문제가 개선되었다면 펌웨어 관련 이슈가 맞을것으로 예상되나 공유기의 설정 변경없이 현재 동일 문제가 발생되었다면 다른 문제를 예상해볼 수 있습니다. 일반적으로 시놀로지 NAS는 UPNP로 자동 포워딩을 시도하는데 NAS의 문제 또는 공유기 펌웨어 간 호환 문제로 UPNP 자동등록이 원활하지 않을 수 있습니다. 이 경우 시놀로지 측에 문의하여 VPN 서버에서 사용해야 하는 필수 포트번호를 포트포워드 규칙에 추가하여 사용해야 합니다. 기존 UPNP로만 자동등록 되어 동작하였다면 의심해볼 수 있고 최근 시놀로지 NAS의 내부 사설 IP가 변경되었다면 기존 UPNP 또는 포워딩 정보가 변경되지 않아 나타나는 문제일 수도 있습니다. 당사 공유기의 VPN 서버 기능과 시놀로지 NAS의 VPN 서버 포트가 겹칠것으로 예상되오니 시놀로지 고객센터 상담원과 공유기 설정화면에서 포트포워드 규칙을 정확하게 만들어 주시고 ipTIME 공유기의 VPN 서버 기능을 중단 하여 비교 해주시기 바랍니다. 당사 공유기의 포트포워드 생성 메뉴는 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급설정 - NAT/라우터 관리에서 가능하며 규칙 생성시 IP , 외부포트 , 내부포트 , 프로토콜 등은 시놀로지 NAS 제조사에 문의하여 입력해주셔야 합니다. ( 자사 NAS가 아닌 관계로 정확한 값 안내가 불가합니다. ) 추가적으로 시놀로지 NAS 고객센터 문의시 이러한 사례가 있었는지 여부와 해결책 그리고 공유기의 정확한 설정 방법을 문의해보시는 방법을 권장드립니다. (당사에서도 비슷한 사례를 찾아보고 있으나 타사 제품의 VPN서버 이다 보니 아직은 확인되지 않습니다.)

감사합니다.  


저희 회사에서 현재 재택근무를 실시하고 있어서 VPN을 사용중에 있습니다. IPTIME 기기의 VPN을 사용하는건 아니고 일단 공유기로 IPTIME 기기를 사용하고 그 안에 공유기 내부에 시놀로지 NAS가 있습니다. 그리고 시놀로지 NAS에 있는 VPN 서비스를 이용중에 있었습니다. 작년부터 이렇게 세팅해서 잘 사용하고 있었고 별다른 문제는 없었습니다. 그런데 올초 이게 펌웨어 업데이트 이후로 문제가 생기더군요 올해 2월인가 공유기 점검을 하면서 펌웨어 업데이트 있어서 업데이트를 했습니다. 그런데 업데이트 하고 나니 멀쩡히 되던 시놀로지 NAS 서비스가 연결이 안되더군요 무슨 IP 계층이 문제라면서 연결이 안됩니다. 할 수 없이 이전 버전으로 펌웨어를 돌리니 접속이 가능하다라고요 이렇게 몇달 또 문제없이 지냈는데 이게 며칠전 VPN 접속이 다시 안되더라고요 펌웨어를 만진것도 아닌데 말이에요 어쩔수 없이 펌웨어를 최신으로 업데이트하고 해봤습니다. 역시나 시놀로지 NAS 접속이 안되더군요. 회사 재택근무를 진행하긴 해야 해서 일단 IPTIME 공유기에 있는 NAS 실행해서 사용중이긴 한데 이게 계정발급이나 관리가 좀 번거롭고 해서 문제가 좀 있네요 며칠내로 구 펌웨어로 다시 돌리는 작업고 시놀로지 VPN이 되는지 확인 볼려고 합니다. 이게 최신 펌웨어에서 내부 VPN 사용을 막는거 같은데 VPN 접속시 아예 공유기에 막혀 실롤로지 VPN까지 가지도 못하는거 같습니다. 갑자기 이러니 저도 좀 황당하고 사용상 좀 답답하네요 좀 정보 좀 부탁드립니다.