안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 가능하시다면 공유기를 다시 한 번 초기화하고 물리적으로 재부팅 후 유선 PC 한 대만 1:1로 연결하여 재시도 바랍니다. 이후에도 증상이 동일한 경우 현재 공유기의 펌웨어 버전을 확인하여 당사에서도 내부 TEST가 필요해 보입니다. 문제점 파악을 위해 장애 상태에서 원인을 분석해야 합니다. 환경에서 통화 가능한 시간을 남겨주시면 상담원을 통해 등록된 번호로 연락드리겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


랜선 - 무선공유기 - PC 연결 후 와이파이 공유기 역할로 사용중입니다. 며칠간 인터넷 연결이 끊기는 증상이 발생하여, 전원 재부팅 방식으로 해결해오다가 초기화를 한번 해보자 라는 마음으로 공유기 초기화를 하였습니다. 그런데 기존의 192.168.0.1 의 게이트웨이로 관리자 모드 진입이 안됩니다. 게이트웨이가 바뀌었나 싶어 ipconfig로 게이트웨이 확인을 해봤더니 192.168.0.1이 맞습니다. 윈도우 10 정품 사용중이며, 크롬으로도 시도해 보고, 익스플로러로더 시도해보았으나, 관리자 모드로 연결이 안됩니다. 고객지원에 있는 파일을 받아서 기기 검색을 하면 정상적으로 나오는데, 클릭하면 관리자 모드 진입이 안됩니다. 와이파이는 정상적으로 iptime 이라고 뜨고 있고, 무선기기 연결시 정상적으로 연결이 됩니다. 해당 네트워크에 접속해서 무선기기로 관리자 모드 진입이 가능하다고들 하길래, 모바일 기기로 크롬, 사파리로 접속해보아도 공유기 설정에 접근할수가 없습니다. 게이트웨이는 몇번을 확인해도 같은 ip이며, 설정에 접근하지 못해 너무 답답합니다. 이유가 뭘까요? 도와주세여