안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드려 설명 도와드렸으며 먼저 SSID 변경 후 재연결 동일시 환경에서 통화 가능하실때 연락주시면 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 재문의 드립니다. Dhcp on 상태 확인했고 같은 sid wifi 를 사용하는 다른 기기는 정상적으로 192 사설 ip 받아온다고 말씀드렸습니다. wifi 환경이며 인터넷선 하나만 wan으로 연결되어 있습니다 실제 Kt에서 할당받은 ip는 172.x.x.x 대역인데 특정 pc 에서만 계속 220.x.x.x 대역으로 ipv4 ip 가 dhcp 로 할당됩니다 ----------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. iptime 검색기 프로그램 통해 공유기 검색된 정보에 DHCP ON으로 되어있는지 확인 바랍니다. DHCP OFF 상태라면 공유기 초기화 RST 버튼을 10 초 가량 눌러 초기화 후 동작 확인 바랍니다. DHCP ON 상태라면 공유기에 PC 선이 주황색 LAN포트에 직접 연결되어 있고 노란색 WAN포트에 인터넷 선이 연결되어 잇는지 확인 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요. 공유기 사용중 wifi 연결된 pc의 dhcp 로 할당되는 ip가 Ipconfig 로 조회시 192.168.0.x 사설대역이 아닌 220.x.x.x 가 할당되며 Iptime 공유기 검색프로그램을 사용하여 관리자 페이지를 연결하면 Ipconfig 로 조회시 192.168.0.254 가 추가적으로 보이며 iptime관리자 페이지 정상연결 됩니다. 같은 wifi sid 로 접근한 다른기기들은 192.168.0.x 대역이 정상할당 됩니다. (모바일 및 가전) 공유기 펌웨어는 최신버전으로 업데이트 된 상태입니다. 원인 및 조치방안 문의 드립니다. 감사합니다. 수고하십시오.