안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상이 관리자 페이지 로그인 창은 표시되나 로그인이 안되는것인지 로그인 창도 접속이 불가한지 확인이 필요합니다. 관리자 로그인 창은 표시되나 로그인이 불가한 경우 다른 인터넷 브라우저를 이용하여 접속시도가 필요할 수 있습니다. 일부 인터넷 브라우저에서 캐시를 저장하고 갱신을 하지 않아 로그인이 되지 않을 수 있습니다. 다른 인터넷 브라우저로는 크롬 , 파이어폭스 , 엣지 , 네이버 웨일 등이 있습니다. 관리자 페이지 로그인 자체가 불가한 경우 펌웨어 복구도우미를 이용하여 동작여부를 확인할 수 있습니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <--클릭~!! 홈페이지 Q&A 게시판의 경우 모든 고객님들께서 보게되는 공개 게시판 특성상 광고 , 악성코드 , 바이러스 , 해킹등의 문제가 될 수 있기 때문에 직원이 모니터링 하고 있는 시간에만 운영을 하고 있습니다. 불편을 드린점 양해부탁드리며 야간 또는 주말에 문의가 필요하신 경우 support@iptime.com으로 메일주시면 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

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어제 공유기 관리자 페이지에서 '펌웨어 자동 업그레이드' 메뉴를 통해서 펌웨어 업그레이드를 했습니다. 업그레이드 후, 다시 관리자 페이지를 접속하려고 하니 접속이 안됩니다. 업그레이드 전 admin 계정의 패스워드를 변경해서 사용하고 있었는데 변경한 패스워드, 초기 패스워드 모두 접속이 안됩니다. 어떻게 조치해야 할지 알려 주기 바랍니다. 그리고... 밤 시간이라고 이 문의 게시판에 글쓰기 기능 막는건 무슨 이유 입니까? 서비스 지원이 좋은 제품으로 알고 있었는데 이제는 아닌가 봅니다... 현재 직장이며, 집에서 사용 중인 공유기의 문제 입니다. 해당 공유기는 저녁 7시 30분 이후나 되어야 접근 가능하니 전화 연락은 그때 이후에 주기 바랍니다.