안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. A6004MX제품의 무상 A/S 기간은 2년이기 때문에 8월에 입고해주셔도 무상 점검 및 조치가 가능함을 안내해드렸습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


작년 6월경 구매하여 사용중인데,, 이주일 정도 쓰고 나서부터 증상은 시작되었는데 이게 AS되는건지 궁금해서 문의 드립니다. 잘 사용하다가 안테나도 뜨는데 갑자기 와이파이가 먹통이 됩니다.. 제가 작년부터 재택을 하다 보니 와이파이를 쓰는 일이 많은데, 이게 먹통이 되면 좀 짜증이... 하지만 전원을 뽑았다 다시 꽂으면 작동을 하기에 그냥 써왔는데.. 이게 고쳐진다면 AS를 보내야 하나 싶어 문의 남깁니다. 이문제로 AS를 보낸다면 제가 지금 와이파이를 계속 써야하는 상황에 AS보낸동안 쓰려고 공유기를 사기도 그렇고 그나마 8월정도면 여유가 생겨 보낼수 있을거 같은데 그러면 구입한지 1년이 넘어버려서... AS기간도 신경쓰이구요..ㅜ 아니면 SK인터넷의 문제일까요. 그런데, 유선으로 사용하는 TV나 데스크탑에선 이런 문제가 없기에.. 꼭 핸드폰이나 노트북만 순간 연결이 끊겨서 전원을 다시 뽑아 끼우기 전에는 복구가 안되다 보니 공유기 문제이지 않을까 해서 문의 남깁니다.