안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 기기들의 2.4GHz에 문제가 없다면 설정상 특이사항은 없을것으로 예상됩니다. 공유기를 공장초기화 하여 재설정 후 이용해보는 방법이 필요해보입니다. 제품의 전원을 끄고 RST라고 적힌 작은 구멍을 얇은도구로 찌른 상태에서 전원을 연결합니다. CPU 램프가 빠르게 깜박이면 버튼을 떼고 약 5분 후 설치를 진행하여 WiFi이름 및 암호를 설정하여 비교합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 좀 특이한 문제인것같아서 문의드립니다. 우선 IPTime공유기를 통해 2.4g, 5G 무선인터넷을 사용하고 있습니다. 여기서 다른 기기들에서는 어떤 Wifi를 연결해도 큰문제없이 사용중인데, 제가 사용하고 있는 아이폰에서 2.4G Wifi가 연결되면 인터넷연결이 안되는 현상이 발생하고 있습니다. 5G로 연결하면 아무 문제없이 연결가능하고, 다른 기기들도 2.4/5G 상관없이 잘사용하고 있는데 유독 제 IPhone 에서만 발생하고 있습니다. 또한, 2.4G로 연결되더라도 바로 인터넷이 안되는건 아니고, 처음엔 인터넷이 연결되다 수분이 지나면 연결안되는것 같네요. 공유기 문제인가 싶어서 공유기를 재부팅해봐도 동일하고, IPhone을 재부팅하고, 저장된 네트워크를 지웠다 다시 설정해도 계속 동일한 문제가 발생하네요. 따로 MacAddr를 제한하거나 한건 없었던거 같은데, 제가 확인해볼만한 설정이 있을지 궁금합니다.