안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 설치 후 계속 증상이 발생된다면 제품의 이상이나 설정의 문제를 의심해볼 수 있지만 블규칙하게 끊김이 발생된다는것은 내부 트레픽이나 IP 충돌과 같은 내적인 문제 가능성이 있습니다. 등록된 번호로 통화가 불가하신다 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 입니다. 문제가 발생되셨을때 대표번호 1544-8695로 연락주시면 현재 공유기의 상태를 보고 원활히 이용 가능하도록 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


대칭형 SK 100메가 인터넷 사용 중인데 가끔씩 인터넷이 너무 느려져서 노래는 물론 카카오톡 PC버전 까지 끊길 정도입니다 1층 상가에 설치된 인터넷이고 나눠쓰는 관리비포함 인터넷 아닌 단독회선에 고장접수로 poe모뎀 새로 교체까지 했어도 발생되네요 공유기는 개업한지 1년도 안됐고 새걸로 구매했었습니다 펌웨어는 최신버전이고 대역폭이라곤 600kb/s 정도는 cctv 나머진 노래 듣는 용도 수준이라 100메가 대역폭의 반의 반도 안 쓰는데 왜 이러는지 모르겠습니다 증상은 휴대폰 하나 뿐만이 아니라 와이파이에 연결된 휴대폰들 및 노트북까지 모두 마찬가지입니다 해결 방법을 알고 싶습니다