안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 제품을 초기화하여 비교 부탁드립니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <--클릭~!! 초기화 이후에도 증상이 동일한 경우, 아래의 안내 절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX2004BCM 모델을 G마켓을 통해 20년 7월 3일 구매하여 써왔습니다. 그러던 중 1달전 갑자기 와이파이가 사라져서 PC를 통해 설정을 보니 무선 기능이 죽어있었습니다. 좀 더 정확히는 이전에 멀쩡했던 무선/보안 설정이 이제는 '무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다.' 라는 문구만 나옵니다.