안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. CPU 램프가 깜빡이지 않는 상태는 공유기의 고장이며 H/W적인 고장이 아니라면 펌웨어 복구도우미를 통해 문제점을 조치해보실 수 있습니다. 아래의 링크를 통해 PC에 펌웨어 복구도우미를 설치하시고 공유기와 PC를 1:1로 연결한 상태에서 가이드대로 펌웨어를 복구해보시기 바랍니다. http://url.iptime.com/1q <--클릭~!! 만약 펌웨어 복구도우미로도 문제점이 해결되지 않는다면 공유기 본체 또는 어댑터에 대한 고장이므로 A/S 입고를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A1004ns를 무탈하게 잘 사용하고 있었는데, 전원을 뺏다가 다시 연결을 하였는데 와이파이 작동이 안되고 있습니다. 리셋을 홈페이 설명과 같이 초기화를 해도 CPU LED의 불이 안 들어오면 완전 고장인가요? 복구 방법은 없나요? 감사합니다.